Revista Científica Arbitrada en Investigaciones de la Salud ‘‘GESTAR”. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Jul – Dic  
025) ISSN: 2737-6273  
2
Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
DOI: https://doi.org/10.46296/gt.v8i16.0272  
INTERACCIÓN ENTRE ESTRESORES LABORALES, CLIMA LABORAL Y  
LA TEORÍA DE HILDEGARD PEPLAU EN NEONATOLOGÍA: UNA  
REVISIÓN SISTEMÁTICA  
INTERACTION BETWEEN WORK STRESSORS, WORK ENVIRONMENT  
AND HILDEGARD PEPLAU'S THEORY IN NEONATOLOGY: A  
SYSTEMATIC REVIEW  
1
2
Villao-Figueroa Marlene Carolina ; Viera-Bautista Franklin Eduardo ;  
3
4
Gavilanes-Chuquisala Byron José ; Mendoza-Quitiaquez Alba Rosa ;  
5
6
Tercero-Tercero Magali Jhoana ; Herrera-Jiménez Mónica Alexandra  
1
Ministerio de Salud Pública. Quito, Ecuador. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0009-0135-2562.  
Ministerio de Salud Pública. Quito, Ecuador. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0000-1482-9213.  
Ministerio de Salud Pública. Quito, Ecuador. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0004-1539-0926.  
Ministerio de Salud Pública. Quito, Ecuador. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0004-2228-3168.  
Ministerio de Salud Pública. Quito, Ecuador. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0004-9578-9776.  
Ministerio de Salud Pública. Quito, Ecuador. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0006-0586-036X.  
2
3
4
5
6
Resumen  
Los profesionales de enfermería en unidades de neonatología enfrentan elevados niveles de  
estrés laboral, derivados de la atención a emergencias críticas, la sobrecarga asistencial y las  
dinámicas emocionales con las familias de los neonatos. Estos factores pueden comprometer  
tanto la eficiencia del cuidado como el bienestar del personal. El presente estudio tiene como  
objetivo analizar la interacción entre los estresores laborales, el clima organizacional y la  
aplicación de la teoría interpersonal de Hildegard Peplau en el contexto de la atención neonatal,  
mediante una revisión sistemática, con el propósito de comprender su impacto en la calidad del  
cuidado y en la salud ocupacional del equipo de Enfermería. Se empleó un enfoque de revisión  
sistemática guiado por el modelo PRISMA. La búsqueda bibliográfica se realizó en PUBMed,  
Google Académico, ProQuest y Science Direct, con la ayuda de los operadores booleanos (AND  
y ORD), tablas de recuperación de información y criterios de inclusión y exclusión definidos. Los  
principales estresores identificados incluyen la carga laboral, la interacción con familias en  
situaciones críticas y las condiciones del entorno hospitalario. La teoría de Peplau resalta el valor  
de las relaciones interpersonales entre profesionales de enfermería, neonatos y padres, así como  
la influencia del clima laboral en la calidad del cuidado. La interacción entre los estresores  
laborales, el ambiente organizacional y los principios teóricos de Peplau evidencia la complejidad  
del entorno neonatal y su repercusión en la atención clínica. Incorporar los fundamentos de la  
teoría de Peplau en la práctica neonatal permite abordar los factores estresantes de manera  
integral, promoviendo entornos laborales más saludables y una atención centrada en el vínculo  
terapéutico.  
Palabras claves: Atención, Satisfacción del Paciente, Estrés Laboral, clima laboral,  
Neonatología.  
Abstract  
Neonatal nurses face high levels of occupational stress due to critical emergencies, workload  
demands, and emotionally charged interactions with the families of newborns. These factors can  
compromise both the quality of care and the well-being of healthcare personnel. This study aims  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 17 de julio de 2025.  
Fecha de aceptación: 18 de septiembre de 2025.  
Fecha de publicación: 03 de octubre de 2025.  
417  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
to analyze the interaction between occupational stressors, organizational climate, and the  
application of Hildegard Peplau’s interpersonal theory within neonatal care through a systematic  
review, in order to understand their impact on care quality and the occupational health of nursing  
staff. A systematic review approach was employed, guided by the PRISMA model. The literature  
search was conducted via Google Scholar using Boolean operators, information retrieval tables,  
and defined inclusion and exclusion criteria. The main stressors identified include workload,  
interactions with families in critical situations, and hospital environmental conditions. Peplau’s  
theory highlights the importance of interpersonal relationships among nurses, newborns, and  
parents, as well as the influence of the work environment on care quality. The interaction between  
occupational stressors, organizational climate, and Peplau’s theoretical principles reveals the  
complexity of the neonatal setting and its impact on clinical practice. Integrating Peplau’s theory  
into neonatal nursing allows for a comprehensive approach to stressors, fostering healthier work  
environments and care centered on therapeutic relationships.  
Keywords: labor, postpartum hemorrhage, nursing care, nursing theories.  
desempeño y permanencia del  
1. Introducción  
personal, lo que repercute en la  
eficiencia seguridad de los  
La neonatología constituye una  
especialidad crítica dentro del  
ejercicio enfermero, orientada al  
cuidado integral de recién nacidos  
y
servicios de atención neonatal. A  
pesar de la relevancia de estos  
elementos, persiste una brecha en la  
literatura respecto a estudios que  
integren los estresores laborales, el  
clima organizacional y el abordaje  
prematuros  
o
con condiciones  
clínicas complejas. En este contexto,  
el personal de enfermería enfrenta  
múltiples  
factores  
estresantes  
teórico  
desde  
la  
enfermería,  
derivados de la alta demanda  
asistencial, la toma de decisiones en  
situaciones de urgencia y las  
particularmente mediante el modelo  
interpersonal de Hildegard Peplau.  
Comprender cómo interactúan estos  
factores y su impacto en la práctica  
interacciones  
familias en  
emocionales  
momentos  
con  
de  
clínica  
fortalecer la calidad del cuidado  
neonatal fomentar entornos  
resulta  
esencial  
para  
vulnerabilidad. Estos estresores no  
solo inciden en el bienestar del  
profesional, sino que también  
pueden comprometer la calidad del  
cuidado brindado.  
y
laborales saludables y sostenibles.  
En este marco, se plantea la  
siguiente  
pregunta  
de  
Asimismo, el entorno laboral en las  
investigación:¿Existen  
factores  
unidades influye  
neonatales  
específicos en la neonatología que  
median entre los estresores  
directamente en la satisfacción,  
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Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
laborales, el clima organizacional y la  
aplicación de la teoría de Hildegard  
Peplau?.  
en la calidad de la atención a los  
recién nacidos y sus familias.  
3.  
Evaluar el estado del clima  
Objetivos  
laboral en el ámbito de la  
neonatología, incluyendo factores  
que contribuyen a un ambiente de  
trabajo saludable y los desafíos que  
pueden surgir.  
Objetivo General  
Analizar la interacción entre los  
factores estresores laborales, el  
clima laboral y la aplicación de la  
Teoría de Hildegard Peplau en el  
contexto de la neonatología a través  
de una revisión sistemática, con el  
Justificación  
La neonatología desempeña un  
papel esencial en la enfermería y la  
atención médica, centrándose en la  
propósito  
de  
comprender  
su  
influencia en la calidad de la atención  
al neonato y en el bienestar del  
personal de salud.  
atención  
de  
recién  
nacidos  
prematuros o enfermos. La calidad  
de la atención neonatal es  
fundamental para el pronóstico y la  
calidad de vida de estos pacientes, y  
los profesionales de enfermería  
juegan un papel crítico en su  
atención.  
Objetivos Específicos  
1.  
Comparar los principios de la  
Teoría de Hildegard Peplau en el  
cuidado neonatal, centrándose en la  
construcción  
de  
relaciones  
De tal manera que la de Enfermería,  
es una profesión significativamente  
terapéuticas entre el personal de  
salud, los neonatos y sus familias, y  
su influencia en la gestión del estrés  
laboral y la calidad de la atención.  
estresante;  
ya  
que  
enfrenta  
directamente la enfermedad, el  
padecimiento e incluso la muerte,  
además de los problemas propios de  
la vida cotidiana tanto en el ámbito  
personal, como en el profesional, en  
donde los complejos horarios  
rotativos y la convivencia con los  
2.  
Identificar  
los  
factores  
más  
estresores  
laborales  
significativos en las unidades de  
neonatología, así como su impacto  
419  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
compañeros por extensas jornadas,  
constituyen factores de riesgo que  
afectan la calidad de vida del  
personal.  
entorno con lo que se relaciona  
constantemente en el área de  
neonatología con el binomio familia y  
recién nacido (2).  
Por lo antes mencionado el estrés,  
Fundamentación teórica  
Piñeiro  
expresa,  
“que  
son  
Teoría de Hildegard Peplau  
relacionado con el estrés laboral y  
clima laboral en el área de  
neonatología  
situaciones de malestar frente a un  
estímulo y respuestas”. En el  
contexto hospitalario, Ahumada  
sostiene, “que las extensas jornadas  
de trabajo, los turnos nocturnos y la  
rotación frecuente de horarios, entre  
otros, constituyen los factores  
estresantes” (1).  
La teoría de Hildegard Peplau se  
centra en la enfermería psiquiátrica y  
en la relación terapéutica entre el  
enfermero- neonatos y la familia.  
Algunos  
de  
los  
principios  
Peplau en su teoría menciona la  
existencia en la relación con el  
objetivo del estudio ya que asocia los  
estresores laborales y clima laboral,  
la cual se basa en una teoría  
psicodinámica que aborda diferentes  
metaparadigmas que tienen relación  
directa con el entorno: estos se ven  
involucradas las profesionales que  
se encuentran afectadas de la  
presión laboral y comunicación  
inadecuada, por tal motivo da como  
resultado la afectación en la salud  
mental van de la mano, de esta  
manera se observa la afectación de  
la persona en sí se aflige y se  
descompensa. El personal de  
fundamentales de su teoría incluyen:  
-
La importancia de la comprensión  
de las necesidades del paciente, el  
establecimiento de una relación  
terapéutica basada en la empatía, el  
respeto y la confianza, mediante la  
construcción de relaciones sólidas  
con los padres de los neonatos y la  
colaboración efectiva entre el  
personal de salud fomentan un  
entorno de cuidado más positivo; así  
como el papel activo del enfermero  
en el proceso de ayuda al paciente a  
enfrentar y resolver sus problemas.  
-
Peplau  
también  
de  
destacó  
la  
importancia  
la conexión  
Enfermería  
juega  
un  
papel  
emocional y comunicación efectiva y  
importante en su cuidado y su  
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025) ISSN: 2737-6273  
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Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
el entendimiento de las dinámicas  
interpersonales en el contexto de la  
enfermera- paciente puede ser  
esencial para garantizar una  
La teoría planteada por Hildegard  
Peplau (1959) describe cuatro  
momentos dentro del proceso de  
relación entre el personal de  
enfermería y los pacientes, los  
cuales son:  
atención óptima  
y
reducir la  
incertidumbre adema del estrés  
laboral.  
✔
Orientación: en esta fase  
-
La colaboración efectiva entre  
empieza la interacción entre el  
personal de enfermería y el paciente,  
y es aquí en donde las dos personas  
se intentan conocer. La enfermera se  
presenta ante los padres del neonato  
y gestiona la llegada del paciente,  
para continuar con la explicación del  
objetivo de la estancia del paciente,  
además de los procedimientos que  
se llevarán a cabo, finalmente  
informa las principales normativas de  
la casa de salud en cuanto los  
deberes y derechos de cada uno de  
neonatólogos, enfermeros y otros  
profesionales de la salud es crucial  
para proporcionar un cuidado  
completo y abordar el estrés laboral  
en sí brindar una atención integral.  
La teoría de Hildegart Peplau  
enfatiza el desarrollo interpersonal  
terapéutico, el cual se centra en el  
cuidado  
psicodinámico,  
y
se  
fundamenta en el conocimiento de la  
conducta propia del profesional de  
enfermería, lo que le permite al  
personal de enfermería ayudar a  
otros a identificar sus problemas, así  
también esta teoría estudia las  
actividades de enfermería como una  
secuencia constante enfocada en el  
tratamiento e interacción; a partir que  
los  
participantes,  
y
observa  
meticulosamente el comportamiento  
de los padres y del paciente.  
✔
Identificación:  
en  
esta  
segunda etapa de la relación  
enfermera-paciente, el personal de  
enfermería entiende el estado de  
salud del paciente, y tanto el  
paciente como su familia están en  
estado de dependencia al personal  
de enfermería.  
el  
enfermero  
y
paciente  
determinando el binomio neonato-  
padres aprenden la resolución de  
problemas mediante este proceso  
continuo (1).  
421  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
Esta sustentará la  
investigación los enfermeros  
acerca de las características de una  
atención personalizada  
teoría  
✔
Explotación  
o
a
aprovechamiento: en este período,  
el paciente obtiene todo el beneficio  
que el personal de enfermería le  
puede ofrecer por medio de la  
interacción. En este caso el paciente  
asume el dominio, y es aquí donde  
se satisfacen las necesidades e  
intereses del paciente mediante los  
servicios que el personal de  
enfermería le puede ofrecer.  
y
humanizada dirigida hacia el  
paciente quien presenta un estado  
de salud alterado, siendo en este  
caso los neonatos quienes además  
de  
su  
natural  
vulnerabilidad  
presentan alteraciones en su salud y  
que la relación enfermera paciente  
se expande por medio de la relación  
interpersonal a los padres quienes al  
sentir el estado de sus hijos podrán  
✔
Resolución: en esta última  
etapa del proceso, las primeras  
necesidades ya han sido cubiertas  
por lo que desaparecen, sin  
embargo, se conceptualizan otras y  
más maduras (3).  
comprender  
la  
situación  
y
transformar sus frustraciones en  
energía positiva para enfrentar el  
estado y el ambiente físico donde  
van a estar sus niños ante las  
situaciones que vayan surgiendo en  
la instancia hospitalaria (5).  
Las  
relaciones  
al  
interpersonales  
profesional de  
destacan  
Enfermería como un ser lleno de  
bondad, afecto con la capacidad de  
Se plantea mediante Peplau sobre  
las relaciones interpersonales con  
los pacientes, los enfermeros  
pueden acercarse a los significados  
de cada una de las patologías y su  
reconocimiento en el cuidado  
científico, biológico y espiritual, que  
cada paciente y familia asigna la  
enfermedad, a las conductas y a los  
sentimientos, para así incorporar  
estos aspectos a una atención  
conocer  
y
comprender  
los  
sentimientos con todo lo mencionado  
los procesos de la interacción  
humana se encuentra en todo  
espacio sociocultural, en donde se  
convive  
enfermeros- pacientes(familia), que  
permite un conocimiento  
con  
otros  
individuos  
y
autoconocimiento de la persona y de  
otros (4).  
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025) ISSN: 2737-6273  
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Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
integral y que ayude a la familia a  
dirigir sus potencialidades.  
salud integral del paciente y su  
familiar (6).  
En un estudio realizado en cuba se  
describe que una parte esencial del  
personal de enfermería es la relación  
Estresores Laborales en el  
Contexto de Neonatología  
La situación del estrés laboral en los  
profesionales de Enfermería se ha  
ido aumentando en los últimos años  
tiene relación con el número de  
pacientes atendidos que ha ido  
incrementando, lo cual ha dado  
importancia en este estudio por la  
sobrecarga laboral que enfrenta el  
personal sanitario no solo a nivel  
nacional sino a nivel mundial;  
recalcando las situaciones que  
enfrentan el enfermero en las  
situaciones actuales en el cuidado  
en el área de neonatología ya que el  
cuidar de un recién nacido en todos  
los procesos de su estancia también  
existe la interacción con la familia y  
el entorno laboral (7).  
e
interacción directa con los  
pacientes, lo que permite brindar una  
mejor atención, mediante la  
personalización del plan de atención,  
haciéndolo de esta forma más  
confortable y apropiado, sin dejar de  
lado la ética que implica esta relación  
terapéutica,  
en  
donde  
es  
fundamental el respeto a los valores  
y guardando la posición del paciente  
como tal, siendo crucial que la  
conducta del personal se desarrolle  
de una forma moral y ética (4).  
Es por esto que, cuando el familiar  
del neonato percibe que su  
personalidad y el desarrollo de su  
vida personal se ha desequilibrado  
debido al estado de salud del  
neonato, es cuando el profesional de  
Enfermería a través del cuidado del  
paciente y la interacción con el  
familiar mediante un proceso  
En una investigación titulada  
“Estresores que afectan el normal  
desarrollo de las funciones  
asistenciales en el personal de  
salud” que se realizó en Ecuador con  
el objetivo de identificar los factores  
de riesgo que están relacionados  
con el profesional de salud se  
determinó, que la depresión 10.3%,  
interpersonal,  
significativo  
y
terapéutico que en conjunto con  
otras habilidades humanas pueden  
ayudar a recuperar la estabilidad y  
423  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
ansiedad 19.4% y estrés 13,5%, por  
lo que tomando en cuenta a la  
persona como un ser integral se  
evidencia que la salud mental del  
área de neonatología por los  
siguientes factores siendo:  
-
El ruido por los equipos  
biomédicos: trastornos como la  
hipoacusia el daño  
personal de enfermería  
y
su  
y
influencia en el bienestar emocional,  
psicológico y social de cada persona  
es crucial en la determinación de  
cómo cada uno enfrenta los factores  
a los que la naturaleza de su trabajo  
los expone cómo el estrés, la  
relación con el paciente y sus  
familiares así como en la toma  
decisiones (8).  
vestibulococlear están asociados a  
una lesión provocada por la  
exposición prolongada a ruido o  
trauma acústico, así como a sonidos  
intensos. Puede afectar la salud  
auditiva a largo plazo de los  
profesionales de salud que laboran  
en neonatología.  
-
Falta de iluminación: puede  
La muerte y el sufrimiento surge un  
gran impacto emocional hacia el  
personal de salud en las áreas de  
neonatología ya que al sentir el dolor  
de sus padres y en si la muerte se  
causar fatiga visual y aumentar el  
estrés en los enfermeros, la  
iluminación  
defectuosa  
puede  
afectar negativamente la calidad del  
trabajo.  
“
un ser” que es el neonato; el equipo  
de salud deben sobrellevar la  
pérdida de este ser que lo  
-
Tamaño de las habitaciones y  
espacio físico reducidos: Trabajar  
en espacios reducidos puede llevar  
al cansancio físico y estrés al  
atendieron en todo el proceso de su  
padecimiento y dolencias llegando a  
sentir esa tristeza por esa partida del  
recién nacido y además deben  
apoyar y consolar a la familia en ese  
momento de dolor, frustración e  
impotencia es fundamental los  
cuidados y labor de enfermería (7).  
personal  
de  
Enfermería,  
especialmente en un entorno donde  
la movilidad y el acceso rápido a los  
equipos son esenciales para los  
neonatos. Un espacio limitado  
también puede dificultar la ejecución  
de las tareas y procedimientos que  
requieren oportunamente.  
El ambiente laboral además influye  
en los profesionales de salud en el  
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Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
-
Falta de área de descanso para  
frente al trabajo, generan en este  
profesional de la salud estrés.  
los profesionales de salud: La falta  
de un espacio adecuado para el  
descanso puede contribuir a la fatiga  
y el agotamiento del personal de  
salud. El descanso mantiene la  
concentración y la calidad de la  
atención de los enfermeros.  
Además,  
del  
en  
ambiente  
donde se  
organizacional  
desenvuelve que se caracteriza por  
la tensión, el control y el trabajo para  
presión por la alta demanda,  
incrementa el riesgo de que el  
personal presente desmotivación y  
por lo tanto obstaculice la capacidad  
de aprender nuevas habilidades y de  
administrar escenarios organizativos  
-
Necesidad de atención y tiempo  
cortos: La necesidad de brindar  
atención en un tiempo limitado  
puede generar presión temporal y  
estrés en el personal, esto puede  
afectar la capacidad de proporcionar  
(10).  
Otra situación que se ha evidenciado  
que está relacionada directamente  
educación  
y
comunicarse  
efectivamente con las familias de los  
neonatos.  
con  
causados por el estrés, es el  
ausentismo del personal de  
los  
efectos  
psicológicos  
Otras situaciones influyen para  
generar un entorno físico menos  
confortable para llevar a cabo las  
actividades que el personal de  
enfermería debe asumir (9).  
enfermería y del personal de salud  
en general ya que el trabajo en  
exceso sumado a la interacción entre  
médicos, enfermería y pacientes  
puede generar tensión profesional,  
puede provocar patologías como el  
síndrome de burnout, ansiedad,  
depresión entre otros factores que  
Entre los factores psicosociales que  
interfieren en que el personal de  
enfermería realice sus labores de  
manera óptima se pueden enumerar  
la presión del trabajo, la escasez de  
apoyo social, y la ausencia de  
relación entre los profesionales de la  
salud, así como la presión ejercida  
por los superiores y autoridades  
pueden desencadenar  
a
otras  
patologías que provocan ausentismo  
del personal de enfermería y de  
salud en general (8).  
Una comunicación adecuada es  
crucial en la interacción entre  
425  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
enfermería y el paciente; siendo en  
este caso un factor importante ya  
que una comunicación terapéutica  
facilita la interacción con el cuidador  
principal siendo este la madre- padre  
que observa la evolución de sus hijos  
y sus preocupaciones de sus  
padecimientos. Es así que el  
mayor tensión o que amerita de  
intervenciones  
quienes se  
complejas,  
evidencia  
en  
mayor  
incidencia de presentar estresores  
laborales, siendo afectados tanto los  
profesionales de enfermería, como  
médicos, personal auxiliar e incluso  
pacientes y demás participantes del  
sistema de salud (8).  
enfermero  
o
enfermera debe  
conocer estrategias adecuadas que  
permitan llevar a cabo de manera  
Clima Laboral en Neonatología  
apropiada  
la  
comunicación  
El clima laboral se lo puede clasificar  
de varias formas como bueno,  
regular y malo, como adecuado y no  
adecuado, además se pueden  
considerar otros criterios como la  
terapéutica, así como es ideal que el  
profesional posea habilidades que  
permitan que esta comunicación se  
realice de manera efectiva durante la  
estancia del neonato en la  
hospitalización (11).  
diferenciación, categorización  
y
medición. Desde esta perspectiva,  
para detallar las características del  
clima laboral es necesario considerar  
los componentes de percepción que  
puedan influir, tanto a nivel grupal  
como individual, para que la  
configuración y representación del  
clima laboral corresponda a la  
realidad (13).  
Considerar a los padres como parte  
del sujeto de atención dentro del  
servicio de neonatología, es uno de  
los mayores desafíos y controversias  
en las últimas décadas para el  
equipo de salud, donde la enfermería  
juega un papel primordial  
importante (12).  
e
El crecimiento personal, como  
componente del ambiente laboral, se  
puede definir como un enfoque de la  
naturaleza humana que hace  
Estudios  
realizados  
han  
demostrado que el bienestar laboral  
ha incrementado hoy en día, ya que  
la salud física y mental del personal  
se puede ver afectada, provocando  
estrés, e incluso depresión; siendo el  
personal que labora en áreas que de  
referencia  
a
las formas de  
organización para entender las  
conductas adecuadas en cada una  
426  
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Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
de las circunstancias tanto de forma  
individual como grupal, para llevar a  
cabo las actividades que les son  
asignadas (13).  
En el escenario actual, después de la  
crisis sanitaria provocada por el  
COVID 19, el personal de salud se  
ha  
enfrentado  
a
condiciones  
desfavorables para llevar a cabo sus  
actividades laborales de forma  
eficiente, ya que se presentan  
Habilidades sociales que enfrentan  
el personal de salud relacionadas  
con el manejo de sus sentimientos y  
condiciones  
como  
jornadas  
las  
capacidades  
deben  
donde  
los  
laborales extensas, personal de  
salud reducido. En cuanto a este  
tema la Organización Panamericana  
de la Salud ha evidenciado que estas  
condiciones pueden desencadenar  
angustia, fatiga y agotamiento en el  
personal de salud.  
enfermeros  
identificar,  
expresar y entender sus propias  
emociones, así como entender el  
enojo de otras personas, además de  
gestionar sus propios temores,  
sumados a la predisposición de  
ayudar y compartir, y  
expresar  
interés empatía así como  
y
Existen algunas estrategias para  
garantizar las necesidades del  
personal y brindar una calidad de  
atención al neonato y familia. Ofrecer  
apoyo psicológico al personal de  
preocupación hacia los demás,  
también es crucial saber auto  
congratularse  
por  
una  
labor  
realizada con éxito en el área de  
neonatología (14).  
Enfermería  
en  
los  
diferentes  
establecimientos de salud y puedan  
enfrentar sus desafíos emocionales  
en el área de neonatología;  
implementar estrategias efectivas de  
gestión de recursos humanos para  
descifrar la escasez de personal y  
distribuir de una forma equitativa de  
la carga de trabajo a los enfermeros;  
reconocer el trabajo del personal de  
salud puede tener un impacto  
La Organización Panamericana de la  
salud (OPS, 2021) fomenta prácticas  
novedosas para que el lugar de  
trabajo del personal de salud sea  
seguro, productivo y saludable. Así  
también Almache, sostiene que, en  
el campo de la salud debido a la  
complejidad, el personal asistencial  
necesita un ambiente organizacional  
óptimo en donde se solventen las  
necesidades de todo el personal.  
positivo en su motivación  
y
427  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
bienestar;  
y
además con la  
laboral mediante la Teoría de  
Hildegard Peplau y con la utilización  
de operadores booleanos AND y  
OR, además de artículos publicados  
en español e inglés. Se tomaron en  
cuenta los criterios para la inclusión  
y exclusión de artículos para la  
selección.  
formación y educación continua al  
personal de Enfermería pueda  
enfrentar  
nuevos  
desafíos  
y
mantenerse  
actualizado  
en  
neonatología (15).  
El clima laboral es muy significativo  
para Enfermería, ya que influye en la  
toma de decisiones, en el manejo de  
problemas, estimulación, calidad de  
la educación y el desempeño de los  
profesionales del campo de la salud,  
por ende, el contexto organizacional  
es primordial (14).  
Criterios para la Inclusión  
✓
Artículos  
relacionados  
a
estresores laborales, clima  
laboral y Teoría de Hildegard  
Peplau en el personal de  
enfermería de los últimos  
cinco años.  
2. Metodología  
✓ Artículos en español e inglés.  
Se realizó una revisión sistemática  
de la literatura científica existente en  
relación a los estresores laborales y  
el clima laboral relacionado con la  
Teoría de Hildegard Peplau .Las  
fuentes de información utilizadas  
fueron de la base de datos de  
Google Académico, desde el año  
Criterios de Exclusión  
✓
Artículos no relacionados con  
el objetivo de interés  
Artículos no completos  
Artículos de otro tema de  
interés  
✓
✓
✓
Artículos que sean inferior al  
año 2019  
2019 a la fecha, Se realizó la  
selección de la información  
A continuación, se muestra en la  
tabla 1 la metodología utilizada en la  
búsqueda de la literatura científica  
de este estudio.  
adecuada de acuerdo a los objetivos  
plateados en la búsqueda, las  
palabras clave ( descritas en los  
Descriptores de Ciencias de la Salud  
y
Medical Subject Headings),  
factores estresores laborales y clima  
428  
Revista Científica Arbitrada en Investigaciones de la Salud ‘‘GESTAR”. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Jul – Dic  
025) ISSN: 2737-6273  
2
Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
Tabla 1. Metodología PRISMA  
Sección  
Item  
Criterios de elegibilidad Criterios de inclusión y exclusión  
PubMed, Google académico con artículos conforme a la  
investigación  
Fuentes de información  
Cadenas de búsquedas  
(estrés) AND (clima laboral) AND (Teoría de Hildegard Peplau)  
Duplicación de artículos. Lectura de resumen.  
revisión y análisis de manuscritos  
Proceso de Selección  
Selección de información y datos de importancia  
Proceso de recopilación  
de datos  
Elaboración de matriz en Excel, para selección de documentos  
Elaboración de y tablas y gráfico para análisis  
Métodos de síntesis  
Nota. Elaborado por el grupo investigador.  
Tabla 2. Resultados de la búsqueda de literatura  
Métodos  
Resultados y  
Conclusiones  
Autor  
Título  
Investigación  
Para la correlación de las  
realizada con un variables: mobbing de los jefes  
enfoque cuantitativo inmediatos y el nivel de estrés  
y
de  
tipo del personal de enfermería, se  
muestra una correlación  
moderada [(Rho = 0,608), (p =  
Mobbing de los  
jefes inmediatos  
y estrés percibido  
por el personal  
observacional,  
analítico  
transversal. Se aplicó 0,000)].  
y
DIONICIO  
el cuestionario Heinz Conclusión  
ACOSTA C (1). de enfermería en  
un hospital  
Leymann y el test de La correlación del mobbing de  
índice de reactividad los jefes inmediatos y el nivel  
al estrés (IRE), en la de estrés presente en el  
recogida  
información.  
público de  
Huánuco, 2019  
de  
la personal de enfermería existe y  
debe ser estudiado.  
Investigación  
Se buscaba establecer el  
cuantitativa, diseño impacto del desgaste laboral  
de campo, en el estado emocional laboral  
descriptiva, se utilizó de los docentes participantes  
una encuesta y dos de la investigación. se  
Relación Entre el  
Desgaste Laboral  
y el Estado  
Emocional en el  
Trabajo en  
Docentes Del  
Programa  
Enfermería de la  
Universidad de  
Santander  
Y
cuestionarios,  
previamente  
validados,  
encontró la directa relación de  
la primera variable mostrada  
que estadísticamente de manera  
PELAYO N,  
MESA A (2).  
incluyó variables de significativa sobre la siguiente,  
desgaste laboral de las 7 correlaciones de  
estado emocional en Pearson.  
y
el campo laboral  
Conclusión  
Campus Cúcuta  
Es necesario el manejo  
adecuado del desgaste laboral  
de los docentes investigados.  
Relación  
terapéutica  
enfermera -  
Investigación  
de Los resultados que se esperan  
ALAMEDA  
SORIA O (3).  
enfoque cuantitativo, es medir la variable con sus  
descriptivo, con respectivas dimensiones.  
429  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
cuidador primario diseño  
no  
del recién nacido experimental, y de  
hospitalizado en corte transversal. La  
la Unidad de  
Cuidados  
población empleada  
se compuso de 90  
Intensivos de un progenitoras  
instituto recién  
especializado de internados  
de  
nacidos  
en  
Lima, 2020.  
cuidados intensivos.  
Investigación  
La variable relaciones  
cuantitativa,  
interpersonales: nivel regular  
correlacional  
diseño  
experimental.  
con (36.7%), variable estrés: 40.0%  
no (12) bajo estrés, el 53.3% (16)  
La estrés moderado y el 6.7% (2)  
Relaciones  
interpersonales y muestra fue de 30 estrés alto, hipótesis general  
estrés del  
personal  
profesional de  
enfermería del  
servicio de  
profesionales, y se (rho= -0,566  
y
p=0,001)  
aplicó  
dos hipótesis específica 1 (rho= -  
0,530 y p=0,003), Hipótesis  
específica 2: (rho= -0,459 y  
p=0,011), Hipótesis específica  
3: (rho= - 0,510 y p=0,004),  
Conclusiones  
cuestionarios.  
GAMARRA Y,  
MAYHURI M,  
ROLDAN H (4).  
emergencia del  
hospital  
subregional  
Andahuaylas –  
Apurímac, 2022.  
Las relaciones inversas de la  
variable  
interpersonales y del estrés de  
los profesionales de  
relaciones  
2
022.  
enfermería en el servicio de  
emergencias del hospital de  
Andahuaylas,  
existentes.  
2022  
son  
Investigación  
cualitativa,  
terapéutica entre etnográfica,  
Conclusiones  
Comunicación  
La comunicación terapéutica  
se entre el profesional de  
realizó la técnica de enfermería y las progenitoras  
el personal de  
enfermería y  
madre de  
entrevista  
madres  
con  
de  
4
de los neonatos, presenta  
los varias falencias, por ello, las  
PAREDES  
MORALES C  
neonatos en  
cuidados  
intensivos del  
hospital  
universitario de  
Guayaquil.  
neonatos, lo que progenitoras manifestaron una  
constituye el satisfacción parcial, por causa  
obstáculo crucial en del nivel de calidez de mediana  
la comunicación aceptabilidad apreciado por las  
terapéutica con el madres de los neonatos.  
(
5).  
personal  
de  
enfermería.  
Investigación  
cualitativa,  
El relato de Genene Jones,  
muestra el cambio del rol de  
fenomenológico-  
una  
enfermera  
para  
La enfermera  
Genene Jones:  
histórico con enfoque transformarse en el ángel de la  
exploratorio de muerte y ser una asesina en  
RODRIGUEZ  
MONTEJANO  
J, ET AL (6).  
El rol de ángel de fuentes narrativas y serie. Esta obra nos permite  
la muerte en la  
obra Misery de  
Stephen. 2022.  
secundarias de los entender el rol de la enfermería  
hechos sucedidos en en el campo de la salud y la  
el lapso de tiempo relación con la comunidad,  
comprendido entre siendo necesario desde la  
1
950-1990.  
formación  
inicial  
en  
enfermería.  
Estresores  
laborales y  
En esta investigación El 72.1% de los profesionales  
se aplicó encuesta e encuestados presentaron un  
IBARRA  
HERNANI C  
satisfacción  
laboral en el  
profesional de  
instrumentos  
de nivel regular de estresores  
(
7).  
Escala de Estresores laborales. En cuanto a la  
Laborales “Nursing satisfacción laboral un 54.8%  
430  
Revista Científica Arbitrada en Investigaciones de la Salud ‘‘GESTAR”. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Jul – Dic  
025) ISSN: 2737-6273  
2
Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
enfermería.  
Hospital  
Goyeneche.  
Stress Scale” y la manifestó  
Cédula de Preguntas parcialmente satisfecho.  
de Satisfacción Conclusiones  
MINSA Este estudio evidenció que  
104 existe una correlación  
estadística significativa de los  
de estresores laborales la  
un  
nivel  
de  
Arequipa, 2022. Laboral  
(
2002).  
participantes  
profesionales  
enfermería.  
y
satisfacción laboral, basado en  
que los profesionales de  
enfermería, que presentan un  
nivel regular de estrés laboral,  
se encuentran parcialmente  
satisfechos.  
Investigación  
En este estudio se pudo  
cuantitativa de tipo demostrar que los factores que  
descriptivo,  
transversal,  
participantes  
enfermeras  
Hospital  
inciden en el ausentismo están  
directamente relacionados con  
101 los estresores psicológicos  
Estresores que  
afectan el normal  
desarrollo de las  
funciones  
asistenciales en  
el personal de  
salud.  
del relacionados  
a
ligados al  
ZURITA K,  
HERRERA J  
General fallecimiento de pacientes,  
Ambato, se aplicó el temor a las ocurrencias de  
cuestionario errores en los cuidados y por la  
Estresores Laborales escasez de personal o apoyo a  
(
8).  
para enfermeras.  
otros servicios, obstaculizando  
el normal desarrollo de las  
actividades en la atención de  
salud.  
Investigación  
descriptiva,  
correlacional,  
Los resultados muestran que la  
relación entre la sobrecarga  
se laboral es estadísticamente  
Sobrecarga  
laboral y calidad  
de atención de  
enfermería a  
pacientes  
aplicaron encuestas significativa con la calidad de  
para  
conocer  
la atención brindada los  
a
relación  
de  
las neonatos de la unidad de  
variables sobrecarga cuidados intensivos  
laboral y calidad de  
atención.  
neonatos  
hospitalizados en  
la unidad de  
cuidados  
GIL MIRANDA  
E (9).  
intensivos del  
servicio de  
neonatología del  
Hospital Alberto  
Sabogal  
Sologuren.  
La búsqueda de El estrés es un trastorno de la  
información se llevó a salud que afecta en su gran  
Estrés en el  
personal de  
enfermería de  
cuidados  
intensivos  
neonatales.  
cabo mediante mayoría a trabajadores del  
distintas fuentes de campo de la salud, incluyendo  
CHUMACERO  
HERNANDEZ  
D (10).  
consulta, además se así  
empleó palabras Cuidados  
a
las enfermeras de  
Intensivos  
clave y términos de neonatales, puede generar en  
los descriptores de el personal alteraciones como  
2
023.  
salud, el ansiedad y estrés.  
operador booleano  
AND”.  
Investigación  
terapéutica de la cuantitativa,  
enfermera y correlacional,  
con  
“
LOARTE  
VÁSQUEZ E  
Comunicación  
Se evidenció la relación entre  
respeto de enfermería  
satisfacción de las madres (X2  
y
(
11).  
431  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
satisfacción de  
madres de  
descriptiva,  
prospectiva  
= 17,509 y p-valor=0.002.); en  
relación la empatía de  
y
a
neonatos  
transversal. Con un enfermería y la satisfacción de  
hospitalizados en muestreo que se madres de neonatos (X2 =  
el servicio de conformó por 66 31,020 y p-valor=0.000).  
neonatología del madres de neonatos. De igual forma la correlación de  
Hospital II  
Essalud-  
Huánuco 2023.  
La  
datos  
mediante  
obtención  
se  
de la escucha receptiva de  
realizó enfermería y la satisfacción de  
la las madres (X2 = 29,934 y p-  
aplicación de dos valor=0.000), se evidenció la  
cuestionarios  
basados  
comunicación  
terapéutica  
satisfacción,  
considerando  
relación de la aceptación de  
en emociones de la enfermera y la  
satisfacción de las madres  
y
(X2=12,868 y p-valor=0.012).  
La relación significativa entre la  
los comunicación terapéutica de la  
valores éticos y la enfermera y la satisfacción de  
aplicación  
del las madres de neonatos con X2  
consentimiento  
informado.  
= 23,085 y el p-valor=0.000.  
El estudio fue de tipo Estuvo presente al alto estrés  
cuantitativo,  
descriptivo  
de los progenitores al poseer  
un recién nacido internado en  
Nivel de estrés y  
percepción de los  
padres sobre las  
dimensiones  
y
transversal, con una neonatología, por ello se tomó  
muestra de 16 en cuenta las subescalas:  
padres/madres que Apariencia conducta del  
accedieron de neonato, cercano a la Relación  
manera voluntaria a con el neonato y rol de los  
responder entrevistas padres fueron muy estresantes  
y
asociadas  
respecto a la  
hospitalización  
de sus hijos en el  
Servicio de  
Neonatología del  
Hospital Regional  
Artémides Zatti  
de la ciudad de  
Viedma –Río  
Negro, en el  
LLANQUELEO,  
BERNARDO  
A (12).  
con  
los  
hijos en sustento con el nivel  
de estrés.  
La Conclusiones  
internados en el promedio  
hospital.  
aplicación  
encuesta  
de  
la por tanto, la experiencia es  
se altamente estresante para los  
encuentra en una progenitores y por ello es  
primera sección un necesario administrar acciones  
cuestionario  
autogestión de  
ítems con los datos educación  
de para mitigar los factores  
estresantes cuya base sea la  
la educación  
periodo  
septiembre –  
octubre. 2020  
8
y
bio  
conjunta con los progenitores.  
sociodemográficos.  
Investigación  
descriptiva,  
comparativa  
Los resultados mostraron que  
el ambiente laboral en las  
áreas estudiadas es percibido  
y
transversal.  
participantes  
Los como regular (81,0% y 75,0%,  
del respectivamente). En relación  
estudio fueron 91 a las dimensiones del ambiente  
personas, para la laboral, son percibidas en un  
Clima laboral en  
los servicios de  
neonatología de  
dos IPRESS nivel  
III EsSalud La  
recolección de la nivel regular  
información se utilizó servicios: realización personal  
la Escala de clima (55,6% 82,1%),  
en  
ambos  
MONTOYA  
GUEVARA R  
y
(
13).  
laboral  
005.  
SCL-SPC, involucramiento laboral (55,6%  
y 82,1%), supervisión laboral  
Libertad, durante  
el COVID-19.  
2
(
65,1% 82,1%),  
comunicación laboral (60,3% y  
6,4%) y condiciones laborales  
65,1% y 63,3%).  
y
2
020  
4
(
Conclusión  
Existen diferencias entre el  
clima laboral a nivel general y  
432  
Revista Científica Arbitrada en Investigaciones de la Salud ‘‘GESTAR”. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Jul – Dic  
025) ISSN: 2737-6273  
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Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
en sus dimensiones de  
involucramiento laboral,  
comunicación y condiciones  
laborales.  
Estudio cuantitativo, El resultado determinó un nivel  
no experimental  
correlacional.  
Muestra  
y
regular expresado en 50%,  
además el análisis inferencial  
Habilidades  
sociales y clima  
laboral del  
40 de la tabla 6 exteriorizó un  
de Rho=0,550 correspondiente a  
profesionales  
salud, se aplicó 2 una correlación de carácter  
AREVALO  
SAIGUA A  
personal de salud instrumentos,  
del área de previamente  
neonatología de validados con el Alfa 0,000.  
positiva  
significancia  
moderada  
estimada  
con  
en  
(
14).  
un Hospital  
Privado de  
Guayaquil, 2023. Spearman.  
de Cronbach y el Conclusiones  
estadígrafo  
Llegando a concluir que las  
habilidades sociales muestran  
relación significativa con el  
clima laboral.  
Clima  
Estudio cuantitativo, El análisis de los datos se  
organizacional y correlacional y diseño realizó con aplicaciones  
y
satisfacción  
laboral del  
personal  
asistencial del  
área de  
no  
experimental, posteriormente generar tablas  
transversal.  
de frecuencias y porcentajes,  
ANRANGO  
BASTIDAS A  
Participantes fueron Rho Spearman para valorar la  
60 y para obtener la relación de las variables  
información  
(
15).  
se focalizadas. Conclusión  
neonatología de aplicaron encuestas. Existe una correlación positiva  
un hospital de  
Santo Domingo,  
entre clima organizacional y  
satisfacción laboral.  
2
021.  
Nota. Elaborado por el grupo investigador.  
Los 15 artículos incluidos muestran  
estudios publicados en países como  
España, Ecuador, Perú y Colombia,  
y fueron obtenidos en Google  
Académico, dando a conocer la  
importancia del tema para la  
Después de estudios investigados  
los criterios de inclusión, se  
identificaron  
115  
artículos  
potenciales en Google académico de  
forma manual. Se obtuvo los  
siguientes resultados, 90 cribados  
que fueron de gran importancia en la  
búsqueda del tema, se eliminaron 80  
artículos científicos por el título que  
no coincidía con la temática y 10  
fueron eliminados automáticamente  
investigación científica  
a
nivel  
nacional e internacional y con bases  
científicas para enfatizar sobre los  
estresores laborales, clima laboral  
relacionado con las relaciones  
interpersonales  
Peplau.  
de  
Hildegard  
debido  
a
duplicación.  
se excluyeron  
Posteriormente,  
Como  
90  
resultado,  
artículos.  
se  
revisaron los 15 artículos restantes,  
433  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
por estudios no tienen concordancia  
a factores estresantes y sobrecarga  
laboral en total 5 artículos, por no  
utilizar estudios a factores laborales  
en neonatología son 5 artículos y 5  
artículos científicos por salir del  
contexto de la teoría Hildegard  
Peplau relacionado a los factores  
estresantes , dejando finalmente 15  
artículos que cumplían con los  
criterios de inclusión establecidos  
con la metodología de estudio.  
Enfermería que trabaja en el área de  
neonatología.  
Los artículos que han ayudado a la  
investigación aportan sobre los  
estresores laborales y cómo ejercen  
sobre el personal de Enfermería que  
se encuentra en el área de  
neonatología y que los factores  
estresores que se abarcan, puede  
ayudar en la toma de decisiones  
para gestionar la disminución de  
sobrecarga laboral, frustraciones por  
parte del personal entre otras  
situaciones durante la jornada  
laboral y en si el clima laboral sea  
favorable para el personal de  
Enfermería.  
Peplau en su teoría refuerza la  
comparación de sus principios  
mediante los estresores laborales y  
cómo estos influyen en los  
estresores laborales mediante el  
clima laboral hacia el personal de  
Tabla 3. Diagrama de flujo prisma  
434  
Revista Científica Arbitrada en Investigaciones de la Salud ‘‘GESTAR”. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Jul – Dic  
025) ISSN: 2737-6273  
2
Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
determinada por la carga de trabajo,  
3. Resultados y discusión  
la  
responsabilidad,  
decisiones  
presión  
temporal,  
la toma  
la exposición  
la  
de  
a
Al reconocer los principios de la  
teoría de Peplau y las relaciones  
interpersonales permite analizar los  
estresores laborales como influye en  
el personal de salud basándose en el  
estrés y la calidad de atención  
existente a los neonatos- familias  
para aplicar en el área de  
neonatología.  
y
situaciones emocionales nos permite  
una evaluación de cómo estos  
estresores los  
profesionales de la salud en dicha  
área. Recalcando un apoyo  
afectan  
a
psicológico por parte de las  
entidades como coordinadoras y  
emitir horarios al personal de  
Enfermería ya que aportan gran  
demanda en su trabajo tanto físico,  
Dos procesos fundamentales en la  
teoría de Hildegard Peplau: la  
comunicación tiene como objetivo  
las inquietudes del paciente acerca  
de su salud, sentimientos entre otros  
aspectos y la educación está  
mental  
y
espiritual: igualmente  
charlas de comunicación efectiva de  
empatía por parte del personal de  
cuidado  
directo  
hacia  
otros  
orientada  
a
un proceso de  
enfermeros.  
enseñanza y aprendizaje en donde  
las conductas y estilos de vida  
saludables son fundamentales en la  
interacción enfermero y paciente(3).  
En lo concerniente al tercer objetivo  
específico, los resultados  
demostraron la relación entre el  
clima organizacional y el ambiente  
de trabajo en el área de neonatología  
están vinculados con el trabajo que  
realiza el personal de Enfermería a la  
vez está relacionado directamente  
con la comodidad del ambiente  
laboral y la distribución física del  
trabajo en el sector salud para  
determinar la satisfacción laboral de  
Importante el desarrollo de buenas  
relaciones interpersonales para un  
mejor manejo de las habilidades de  
enfermería como es el caso de la  
enfermera con el paciente y el  
ambiente del servicio en el cual  
desarrolla sus labores(4).  
La identificación de estresores  
laborales en el área de neonatología  
los enfermeros quienes  
tienen  
435  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
vocación  
y
responsabilidad  
sido incluidos en la revisión  
sistemática debido a criterios de  
inclusión y exclusión, así como a  
limitaciones en la búsqueda  
bibliográfica en las diferentes  
bases de datos.  
social(15).  
Formación y educación continua al  
personal de Enfermería pueda  
enfrentar  
nuevos  
desafíos  
y
mantenerse  
actualizado  
en  
o Sesgo de publicación: es posible  
que algunos estudios con  
neonatología (15).  
resultados negativos  
significativos no se hayan  
publicado no han sido  
o
no  
Desde otro punto de vista es el clima  
laboral en neonatología  
o
considerando aspectos como la  
comunicación efectiva, el trabajo en  
equipo y apoyo organizacional de las  
autoridades en gestionar con el  
personal de Enfermería para evitar  
ausentismos del personal y equidad  
en el trabajo, al centrarnos en estos  
aspectos el clima laboral sea  
adecuado y la atención de calidad  
del neonato-familia sea adecuada y  
oportuna.  
identificados en nuestra revisión.  
o Heterogeneidad de los estudios:  
Los estudios incluidos presentan  
variaciones en el diseño, las  
medidas utilizadas para evaluar  
los  
comparando con la teoría de  
Hildegard Peplau los  
factores  
estresantes  
y
resultados reportados, lo que  
dificulta la síntesis de los  
hallazgos.  
Limitaciones en el estudio  
o Limitaciones de los estudios  
primarios:  
sus  
limitaciones  
La presente revisión sistemática  
sobre “Interacción entre estresores  
laborales, clima laboral y la teoría de  
Hildegard Peplau en neonatología:  
una revisión sistemática” mediante  
una rigurosa y previa investigación a  
continuación se reconoce las  
siguientes limitaciones:  
serian muestras pequeñas, falta  
de control de variables confusas  
,
puede afectar la validez y  
publicación de los resultados  
erróneos.  
Ante estas limitaciones, esta  
investigación destaca la necesidad  
de futuros estudios que profundicen  
en el área de neonatología para  
o Sesgo de selección: algunos  
estudios relevantes no hayan  
436  
Revista Científica Arbitrada en Investigaciones de la Salud ‘‘GESTAR”. Vol. 8, Núm. 16 (Ed. Jul – Dic  
025) ISSN: 2737-6273  
2
Interacción entre estresores laborales, clima laboral y la teoría de Hildegard Peplau en neonatología: Una  
revisión sistemática.  
mejorar  
la  
comprensión  
sobre el  
entre  
e
situación proponer gestiones de  
apoyo psicológico en los  
establecimientos de salud a los  
enfermeros implementar la  
intervención  
interacción  
tema  
estresores  
laborales, clima laboral y la teoría de  
Hildegard Peplau.  
e
aplicación de la teoría de Peplau de  
las relaciones interpersonales entre  
los enfermeros- pacientes  
para  
4. Conclusiones  
mejorar la calidad de atención a los  
neonatos-familia y la satisfacción del  
personal de Enfermería en su  
Los principios de la teoría de  
Hildegard Peplau pueden aplicarse  
en el área de neonatología y tener  
pautas positivas para corroborar con  
entorno  
laboral.  
Planificar  
y
establecer estrategias que tengan la  
finalidad de mejorar las relaciones  
la  
investigación  
sistemática,  
especialmente en las relaciones  
interpersonales favoreciendo la  
atención en el paciente-padres  
también del personal de Enfermería  
además con la colaboración y  
organización equitativa de los  
profesionales mediante estrategias  
de gestión en los establecimientos  
de salud. Preservar y disponer de un  
entorno saludable tanto en el  
ambiente laboral entre profesionales  
y también como ante el paciente y  
personal de salud.  
interpersonales,  
actividades que  
mediante  
mejoren la  
perspectiva ante el estrés con  
actividades relajantes al aire libre y  
deportes para interactuar con el  
personal de enfermería.  
También  
se  
sugiere  
mayor  
compromiso de los jefes inmediatos  
a fomentar ambientes saludables de  
trabajo, con la finalidad de mejorar  
las relaciones laborales y, por ende,  
mejorar la productividad del personal  
asistencial. Considerando que un  
personal con óptimo bienestar  
laboral contribuirá a disminuir la  
presencia de estrés y ausentismo,  
considerando que los trabajadores  
motivados son más productivos y  
El clima laboral tiene relación con los  
estresores laborales y la teoría de  
Hildegard Peplau influyendo el  
personal de Enfermería y la relación  
con  
los  
neonatos-familia  
ante  
las  
recomendaciones  
esta  
437  
Villao-Figueroa et al. (2025)  
tienen  
sus  
capacidades  
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2
2
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Incluir estrategias de gestión en  
Enfermería para la distribución del  
personal mediante el análisis de la  
ausencia del personal de esta  
manera disminuir la sobrecarga  
laboral y el cansancio físico y mental  
de los enfermeros en el área de  
neonatología concluyendo con la  
educación continua al personal de  
salud puedan enfrentar desafíos en  
dicha área.  
31f8eb91d358  
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enfermera  
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