Revista Científica Arbitrada en Investigaciones de la Salud ‘‘GESTAR”. Vol. 4, Núm. 8. (Ed. Esp. Nov.) ISSN: 2737-6273  
Teletrabajo y Síndrome de Burnout en docentes de la Unidad Educativa “Madre Laura Montoya”  
TELETRABAJO Y SÍNDROME DE BURNOUT EN DOCENTES DE LA  
UNIDAD EDUCATIVA “MADRE LAURA MONTOYA”  
TELEWORKING AND BURNOUT SYNDROME IN TEACHERS OF THE  
MADRE LAURA MONTOYA” EDUCATIONAL UNIT  
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Chinga-Basurto Kerly Isamar ; Hernández-Vinces Angie Nicolle ;  
Rodríguez-Álava Leonor Alexandra 3  
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Maestría Académica con Trayectoria de Investigación en Psicología, Mención Psicoterapia.  
Instituto de Posgrado de la Universidad Técnica de Manabí, UTM. Portoviejo, Ecuador. Correo:  
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Maestría Académica con Trayectoria de Investigación en Psicología, Mención Psicoterapia.  
Instituto de Posgrado de la Universidad Técnica de Manabí, UTM. Portoviejo, Ecuador. Correo:  
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Maestría Académica con Trayectoria de Investigación en Psicología, Mención Psicoterapia.  
Resumen  
La investigación tiene como objetivo identificar las exigencias del teletrabajo vinculadas a la  
sintomatología burnout en docentes de la Unidad Educativa “Madre Laura Montoya” de la  
parroquia Riochico en el periodo lectivo 2020-2021. Se desarrolla, bajo el enfoque cuali-  
cuantitativo, se aplicó el Inventario de Maslach y una entrevista a los docentes. Los resultados  
muestran agotamiento emocional en los docentes en niveles altos sin llegar a desarrollar el  
burnout, las que se relacionan con las exigencias del teletrabajo como: aumento de la jornada  
laboral, mayores exigencias por parte de las autoridades, actualización permanente, utilización  
de herramientas tecnológicas para el desarrollo de clases virtuales, registro de evidencias, entre  
otros aspectos que deben ser analizados y realizar la necesaria intervención a fin de evitar el  
desarrollo burnout y otras dificultades psicosociales.  
Palabras clave: Teletrabajo, síndrome de burnout, agotamiento emocional.  
Abstract  
The research aims to identify the demands of teleworking linked to the burnout symptomatology  
in teachers of the Educational Unit "Madre Laura Montoya" of the parish Riochico in the school  
period 2020-2021. It is developed under the quali-quantitative approach, the Maslach Inventory  
and an interview to teachers were applied. The results show emotional exhaustion in teachers at  
high levels without developing burnout, which are related to the demands of teleworking as:  
increased working hours, greater demands from the authorities, permanent updating, use of  
technological tools for the development of virtual classes, recording of evidence, among other  
aspects that should be analyzed and make the necessary intervention in order to avoid the  
development of burnout and other psychosocial difficulties.  
Keywords: Teleworking, burnout syndrome, emotional exhaustion.  
Información del manuscrito:  
Fecha de recepción: 13 de julio de 2021.  
Fecha de aceptación: 27 de septiembre de 2021.  
Fecha de publicación: 12 de noviembre de 2021.  
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Chinga-Basurto et al. (2021)  
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. Introducción  
herramientas tecnológicas, mayores  
exigencias laborales y ampliación del  
horario de trabajo, afectando la salud  
física y mental de los docentes  
En Ecuador, en el año (2016)  
mediante Acuerdo Ministerial se  
reconoce el teletrabajo como una  
forma de prestación de servicios de  
carácter no presencial en jornadas  
ordinarias y especiales de trabajo a  
través de la cuales el trabajador/a  
realiza sus actividades fuera de las  
evidenciados través de los  
a
síntomas del estrés.  
El desarrollo del síndrome de  
Burnout en los últimos tiempos, está  
identificado como una afectación  
psicológica, que se puede evidenciar  
en el agotamiento emocional de los  
individuos, por otro lado, al  
relacionarla con la modalidad del  
teletrabajo, diferentes estudios han  
servido para identificar la necesidad  
de investigar a profundidad la  
relación que surge del teletrabajo y  
su repercusión en el síndrome de  
Burnout. Los primeros indicios de  
esta investigación sobre los medios  
en los que se puede presentar este  
síndrome señalan lo definido por:  
Martínez: “El término Burnout hace  
referencia a un tipo de estrés laboral  
instalaciones  
del  
empleador,  
siempre que las necesidades y  
naturaleza del trabajo lo permitan,  
haciendo uso de las tecnologías de  
la información y comunicación (TIC),  
tanto para su gestión como para su  
administración  
y
control;  
sin  
embargo, no es sino hasta el 2020  
que se implementa tras la  
declaratoria de emergencia sanitaria  
por  
Covid-19,  
como  
medida  
necesaria para evitar el contagio en  
la población (Ministerio de Salud  
Pùblica(MSP), 2020)  
Esta medida, que tomó por sorpresa  
a toda la humanidad, obligó a  
e
institucional  
generado  
en  
profesionales que mantienen una  
relación constante y directa con otras  
desarrollar  
e
implementar  
actividades inesperadas, una de  
ellas en el sector educativo:  
implementación del teletrabajo en los  
docentes y desarrollo de clases de  
manera virtual, enfrentándose a  
dificultades como ausencia o poca  
personas,  
cuando  
ésta  
es  
catalogada de ayuda (médicos,  
enfermeros, profesores), y su origen  
se basa en cómo estos individuos  
interpretan y mantienen sus propios  
conectividad  
insuficiencia  
de  
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Revista Científica Arbitrada en Investigaciones de la Salud ‘‘GESTAR”. Vol. 4, Núm. 8. (Ed. Esp. Nov.) ISSN: 2737-6273  
Teletrabajo y Síndrome de Burnout en docentes de la Unidad Educativa “Madre Laura Montoya”  
estadíos  
profesionales  
ante  
la prevalencia en la que se  
presenta una tendencia  
situaciones de crisis (Atance, 1997).  
a
desarrollar síndrome de Burnout,  
apenas alcanza el (13%) (Lazo &  
Palma, 2018); así, aunque la  
mayoría de los docentes se  
De acuerdo con la encuesta  
Engagement  
y
Teletrabajo en  
contexto Covid 19 los principales  
hallazgos fue un “aumento muy  
significativo en los niveles de  
agotamiento, con una proporción de  
personas en riesgo de Burnout cerca  
al 30%” (Wood, 2020)  
encuentran  
sometidos  
niveles  
a
considerables  
de  
exigencia, sólo una pequeña  
cantidad de los mismos tiene una  
clara probabilidad de desarrollar  
síndrome de Burnout en un futuro  
cercano (Aguilar Acosta, 2020).  
A
su  
vez  
indican  
que  
aproximadamente sólo un 24% de  
los individuos mantiene un lugar  
apropiado de trabajo en casa y un  
resultado interesante es que se  
evidencian” unas amenazas claras a  
la capacidad de desconexión  
psicológica de trabajo”. Estos  
Estudios que permiten direccionar la  
investigación  
y
orienta  
al  
cumplimiento del objetivo, identificar  
las exigencias del teletrabajo  
vinculadas  
a
la sintomatología  
Burnout en el docente. Personal que  
se encuentra, formando a individuos  
en diferentes etapas y que requiere  
cuidar su bienestar mental.  
resultados  
marcan  
un  
punto  
estratégico de intervención, pues se  
considera que las conductas entre  
ellas  
regulación  
del  
horario,  
del  
ambiente  
adecuado  
teletrabajador son las primeras a  
considerar.  
2. Materiales y métodos  
La investigación se desarrolló bajo el  
enfoque cuali-cuantitativo, de tipo  
exploratorio y descriptiva. Entre los  
métodos se utilizó Análisis-síntesis  
que permitió conocer los elementos  
importantes que conforman las  
variables y sintetizar las ideas  
principales de los resultados de la  
investigación; la población estuvo  
Aguilar Acosta, A., & Mayorga  
Lascano, M. (2019) señalan que:  
Investigaciones realizadas en  
Ecuador han determinado que, a  
pesar de la existencia de estrés  
docente en una gran cantidad de  
profesores examinados (45,6%),  
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Chinga-Basurto et al. (2021)  
conformada por 19 docentes de la  
Unidad Educativa Fiscomisional  
para la que labora para realizar sus  
actividades fuera de la sede de la  
empresa, comunicándose con apoyo  
de las tecnologías de la información.  
Generalmente el lugar donde se  
realiza es el domicilio del trabajador.  
“Madre Laura Montoya” de la  
parroquia Riochico en el periodo  
lectivo 2020-2021, a quienes se les  
aplicó una entrevista y el Inventario  
de Maslach (MBI-Ed), t