Estrés laboral y clima organizacional en el personal operativo del Cuerpo de Bomberos

Resumen

El artículo se realiza con el objetivo de analizar el estrés laboral del personal operativo del Cuerpo de Bombero de Portoviejo y cómo esto podría estar influenciando en el clima laboral dentro de la institución. Por lo que fue necesario utilizar un método cualitativo para realizar un estudio de estas variables, a través del método descriptivo y analítico se ha podido analizar cada una de las interrogantes realizadas en el cuestionario aplicado al personal. Los resultados demostraron que le 56% presenta un nivel bajo de estrés y el 3% expresó tener un alto nivel a causa del trabajo realizado dentro de la institución. Con respecto al clima laboral el personal manifestó sentirse cómodos dentro de la institución, puesto que las personas que les dirigen son líderes comprometidos con el buen desarrollo de la institución y mantienen un alto nivel de compañerismo e inclusión entre el personal, sin embargo, un grupo minoritario expresó no sentirse muy a gusto con las actividades internas realizadas frecuentemente. Por lo que se pudo concluir que a pesar de contar un alto nivel de aceptación, es necesario tener en cuenta los valores de las personas para poder trabajar en el futuro en nuevas acciones o estrategias que puedan beneficiar al personal operativo del Cuerpo de Bomberos.

Palabras clave: Personal, Estrategias, Estrés, Clima Laboral, Satisfacción.

Abstract

The article is made with the aim of analyzing the work stress of the operational staff of the Portoviejo Fire Department and how this could be influencing the work environment within the institution. Therefore, it was necessary to use a qualitative method to carry out a study of these variables, through the descriptive and analytical method it has been possible to analyze each of the questions asked in the questionnaire applied to the staff. The results showed that 56% had a low level of stress and 3% said they had a high level because of the work done within the institution. With regard to the work environment, the staff said they felt comfortable within the institution, since the people who lead them are leaders committed to the good development of the institution and maintain a high level of companionship and inclusion among the staff, however a minority group expressed not feeling very comfortable with the internal activities carried out frequently. So it could be concluded that despite having a high level of acceptance, it is necessary to take into account the values of people to be able to work in the future on new actions or strategies that can benefit the operational staff of the Fire Department.

Keywords: Personal, Strategies, Stress, Work Climate, Satisfaction.

Información del manuscrito:
Fecha de recepción: 13 de julio de 2021.
Fecha de aceptación: 18 de octubre de 2021.
Fecha de publicación: 12 de noviembre de 2021.